Privacy policy

Secondo la normativa vigente, il trattamento dei dati dei clienti dei servizi di Altanet è improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti.
 
DATI RACCOLTI: FINALITÀ E BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO
 

  1. Dati forniti volontariamente dal cliente:

Sono i dati forniti dal cliente volontariamente a Altanet tramite la compilazione di form, l’invio messaggi email alle nostre caselle email aziendali, telefono e chat. Sono raccolti e trattati per le seguenti finalità:

  1. 1.1. Per lo svolgimento delle attività contrattuali con il cliente. Nel caso di utilizzo in prova dei servizi Altanet o richiesta di contatto i dati del cliente, anche durante il periodo di utilizzo del servizio, potranno essere utilizzati per verificare direttamente l’esperienza di utilizzo di Altanet.
  2. 1.2. Per finalità amministrative e per l’adempimento di obblighi di legge quali ad esempio quelli di natura contabile, fiscale, o per dar corso a richieste dell’autorità giudiziaria.
  3. 1.3. Per fornire assistenza tecnica al cliente.
  4. 1.4. In presenza di specifico consenso, per l’invio periodico, tramite email, di newsletter e materiale pubblicitario.

La base giuridica che legittima il trattamento è l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso. Nei casi espressamente indicati la base giuridica è il consenso liberamente fornito dall’interessato.
 

  1. Dati raccolti durante l’utilizzo dei nostri servizi: Sono i dati del cliente raccolti durante l’accesso (es. ai nostri siti web, pannelli di controllo, webmail) e l’utilizzo dei nostri servizi tramite i metodi (es. API) ed i protocolli disponibili (es, POP, IMAP,SMTP, Webmail, ActiveSync), quali ad esempio:
    • dati sulla posizione ricavati dall’indirizzo IP di connessione dell’utente o inviati dal dispositivo o software con cui accede ai servizi;
    • dati sul dispositivo o software ricavati dalle informazioni che lo stesso invia ai nostri sistemi durante l’accesso ai servizi;
    • dati sull’attività che l’utente esegue, tramite il suo dispositivo, durante l’accesso nostri servizi;
    • cookie e tecnologie simili;
    • log delle attività eseguite dall’utente durante l’uso dei nostri servizi o la visualizzazione di contenuti forniti da Altanet.
  • Queste informazioni comprendono:
  • data, ora, indirizzo IP, nome utente, azione eseguita;
  • caratteristiche del dispositivo o software, dettagli ed esito dell’azione eseguita;
  • alcuni dettagli dei messaggi email inviati e ricevuti (es. data ed ora, IP, mittente, destinatario, oggetto, message-id);
  • questi dati non sono accompagnati da alcuna informazione personale aggiuntiva e vengono utilizzati per:
    • ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso dei servizi;
    • fornire assistenza tecnica;
    • eseguire verifiche e manutenzioni tecniche;
    • analisi antispam/antivirus;
    • individuazione e prevenzione delle truffe o altri abusi;
    • gestire esigenze di controllo delle modalità di utilizzo del servizio;
    • accertare responsabilità in caso di ipotetici reati informatici.

La raccolta di tali dati è funzionale all’utilizzo del servizio e costituisce parte integrante delle funzionalità del sistema offerto da Altanet. La base giuridica che legittima il trattamento di tali dati è l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte.
  
MODALITÀ DI TRATTAMENTO E TEMPI DI CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati raccolti saranno trattati mediante strumenti elettronici o comunque automatizzati, informatici e telematici, o mediante elaborazioni manuali con logiche strettamente correlate alle finalità per le quali i dati personali sono stati raccolti e, comunque, in modo da garantire in ogni caso la sicurezza dei medesimi. I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario alla gestione delle finalità per le quali i dati stessi sono raccolti nel rispetto delle norme vigenti e degli obblighi di legge. In ogni caso Altanet applica regole che impediscono la conservazione dei dati a tempo indeterminato e limita quindi il tempo di conservazione nel rispetto del principio di minimizzazione del trattamento dei dati.
 
SOGGETTI AUTORIZZATI AL TRATTAMENTO, RESPONSABILI E COMUNICAZIONE DEI DATI
Il trattamento dei dati raccolti è effettuato da personale interno di Altanet a tal fine individuato e autorizzato del trattamento secondo specifiche istruzioni impartite nel rispetto della normativa vigente.
 
DIRITTI DELL'INTERESSATO
In ogni momento è possibile accedere ai dati, opporsi al trattamento o chiedere la cancellazione, la modifica o l’aggiornamento di tutte le informazioni personali raccolte da Altanet, esercitando il diritto alla limitazione del trattamento e il diritto alla portabilità dei dati, inviando un’email all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
 
TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Titolare del trattamento è Altanet con sede legale in Via Selva 101, 70022 Altamura (BA), Italia.
  
RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO
Il Responsabile del Trattamento, cui è possibile rivolgersi per esercitare i diritti di cui all’Art. 12 del GDPR 2016/679 e/o per eventuali chiarimenti in materia di tutela dati personali, è raggiungibile inviando un’email all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..


Orari di Ufficio: Dal Lunedì al Venerdì.  Dalle 9 alle 18

Informazioni

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